Garanciális feltételek

Jelen garancia nem azonos a fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási joggal, amelynek feltételeiről az Általános Szerződési Feltételek szól.

Amint az általános szerződési feltételekben szerepel, a fogyasztó jogosult a vásárlástól elállni, meghatározott időn belül. Az elállási jog gyakorlása során a fogyasztó visszaküldi a terméket, és visszakapja a pénzét – mi azonban ennél szélesebb körű garanciát nyújtunk.

A garancia nyújtás célja az, hogy minden artrózisban szenvedő személy kockázatmentesen kipróbálhassa a tréninget. Bár a Fájdalommentesítő Porcfiatalító Tréning többeknél is bizonyított már, hogy képes drámai mértékben javítani a rendszeresen használók életminőségét, sajnos nincs olyan módszer, ami mindenki számára ugyanolyan jól működne. A célunk az, hogy segítsünk mindenkinek, akinek artrózisos megbetegedése van.

Ezért arra az esetre, ha termékünkkel esetleg mégsem tudunk segíteni, teljes körű garanciát vállalunk a Fájdalommentesítő Porcfiatalító Tréning-re – hogy Önt ne érhesse hátrány. A legtöbb cég sajnossemmiféle felelősséget nem vállal a forgalmazott termékért. A cégünk ebben is szeretne egyedülálló és egyben követendő példát mutatni.

A teljes körű garancia azt foglalja magában, hogyha valaki rendszeresen a DVD anyagban foglalta szerint végzi a gyakorlatsorokat illetve megfogadja a tanácsokat és ennek ellenére sem tapasztal javulást vagy nem elégedett, annak vissza fizetjük a termék teljes vételárát.

A garancia érvényesítésének feltételei:

A garancia érvényes az ALAP és a PRÉMIUM csomagokra egyaránt.

Maximum 65 napig lehet élni a pénzvisszafizetési garanciával. A garancia érvényesítésének továbbá feltétele, hogy az eredeti csomagolásban, hiánytalanul és sértetlenül visszajuttassa a terméket a cégünk részére. Hiánytalannak csak azt a visszaküldést tekintjük, amiben benne vannak a Fájdalommentesítő Porcfiatalító Tréning (összes) DVD lemezei, DVD tokjai, és grafikázott összekötő tartó doboz.

Amennyiben a fentebb felsoroltak közül bármelyik is hiányzik a garancia NEM érvényesíthető!

Amennyiben a visszaküldött termék vagy annak valamelyik része hibásan vagy sérülten (tehát nem lehetséges az újra értékesítése) érkezik meg úgy a garancia NEM érvényesíthető.

A vételárat csak a visszaküldött termék megérkezése UTÁN áll módunkban visszautalni, emiatt ezúton is türelmet kérünk az átfutási idő miatt.

A garanciával csak és kizárólag az első megrendelés leadásától számított 65 napon (nem munkanap!), belül lehet élni. A határidő minden esetben a megrendelés napjával elkezdődik, függetlenül attól, hogy mikor került sor a termék kiszállítására. Amennyiben ezt valaki túllépi abban az esetben már nem élhet a garanciával. Így például a megrendeléstől számított 66 napon már nem lehet élni a garanciával.

A garancia igényt email formájában kell jelezni az artroflex.plus@vitalhelp.hu email címen. A garanciát igénylő e-mailnek a fenti 65 napos határidőn belül meg kell érkeznie. Az e-mail tárgy mezőjébe a "garancia" szót kell írni, és az e-mailben egyértelműen le kell írni az igénylő azonosításához szükséges adatokat, így azt a nevet, címet, e-mail címet, telefonszámot, amely megrendeléskor megadásra kerül. Amennyiben a garanciát igénylő nem azonosítható, a garancia nem érvényesíthető.

A garancia érvényesítése esetén visszafizetjük a termék vételárát, de abból levonjuk a futár költségét. A futár költség kívül esik a garancián. A csomagok kézbesítését futárszolgálat (jelenleg a GLS – General Logistic Service) végzi. Ezért a futár költségét sajnos nem tudjuk visszatéríteni, hiszen ez a pénz nem a mi cégünket illeti.

A kifizetett vételár fennmaradó részét minden esetben az igénylő által megjelölt bankszámlára utaljuk vissza! Amennyiben ez nem megfelelő az ügyfélnek úgy van lehetőség egyéb visszatérítési módokra is. Ebben az esetben azonban minden plusz költség, ami felmerül a vételár visszajuttatása közben az ügyfelet terheli. (Például: Az utalvány kifizetés 540 Ft-ba kerül. Abban az esetben, ha ezzel a pénz visszatérítési formával él az ügyfél az 540 Ft-tal csökkentett összeget tudjuk csak visszajuttatni)

Garanciából kizáró tényezők

Abban az esetben, ha valaki már élt a garanciával, a későbbiekben már nem jogosult semmilyen formában sem igénybe venni garanciát.

Amennyiben a garanciális feltéteknél felsorolt tételek közül bármelyik is hiányzik a garancia NEM érvényesíthető!

Amennyiben a visszaküldött termék vagy annak valamelyik része hibásan vagy sérülten (tehát nem lehetséges az újra értékesítése) érkezik meg úgy a garancia NEM érvényesíthető.

(FONTOS: Amennyiben a kiszállítás során sérül meg a termék, úgy azt haladéktalanul jelezze 2 munkanapon belül az ügyfélszolgálatunk részére, ahol megfelelő tájékoztatást kap a további teendőkről (jegyzőkönyvezzük hogy sérülés történt és garanciális igény esetén ugyanúgy lehet érvényesíteni azt, vagy pedig cseréljük a sérült terméket)

A Natura Vital Help Information Kft. olyan szintű garanciális feltételeket nyújt, amelyre csupán nagyon kevesen hajlandóak. Éppen ezért arra kérjük vásárlóinkat, hogy éljenek, ne pedig visszaéljenek ezekkel a lehetőségekkel.

A Natura Vital Help Information Kft. jogosult megtagadni a garancia érvényesítését, amennyiben felmerül vagy bebizonyosodik a visszaélés gyanúja.

A Natura Vital Help Information Kft. jogosult a jelen garancia feltételeit bármikor egyoldalúan megváltoztatni, és jogosult azt visszavonni.